Vous n'avez pas reçu vos articles achetés ? Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider ! Suivez simplement les étapes recommandées ci-dessous ⬇️
- Assurez-vous d'avoir la version la plus récente de Pet Master. Pour ce faire, rendez-vous sur votre App Store et voyez s'il y a une nouvelle mise à jour du jeu. Si c'est le cas, téléchargez la nouvelle mise à jour.
- Quittez et redémarrez le jeu. (De temps en temps, cela est nécessaire pour que les éléments se chargent).
- Si vous ne voyez toujours pas vos articles, vérifiez auprès de votre banque ou de votre plateforme de paiement que le paiement a bien été effectué.
J'ai essayé ces étapes ⬆️, mais je n'ai toujours pas mes articles achetés
- Cliquez sur « Nous contacter » au bas de cette page et envoyez-nous vos reçus depuis la plate-forme d'application que vous avez utilisée pour acheter les articles. Il devrait s'agir de la même plate-forme que celle que vous avez utilisée pour télécharger Pet Master (Apple ou Google Play).
Besoin d'aide pour trouver vos reçus? Consultez ces guides: