Se o seu jogo estiver travando, não carregando ou se comportando irregularmente, recomendamos que você tente estas etapas:
1. Feche todos os aplicativos e reinicie o dispositivo.
2. Verifique se você tem a versão mais recente do jogo instalada.
3. Inicie o jogo.
Se o seu jogo ainda não estiver funcionando corretamente depois de seguir as etapas acima, entre em contato com nossa equipe de suporte. Isso pode ser feito clicando no botão "Fale conosco" abaixo.
Por fim, tente responder às seguintes perguntas em seu e-mail:
-
Quando esse problema começou a ocorrer? Após uma atualização?
-
Isso acontece quando o jogo está carregando ou dentro do próprio jogo?
-
Isso acontece durante um ataque, invasão ou outra ação?
-
Isso acontece regularmente?
-
Se possível, envie-nos uma captura de tela ou um vídeo desse acontecimento.